FAQ - Les réponses à vos questions
Qui est oazar ?
Comment pouvons nous vous contacter ?
Pour nous contacter c’est simple, il vous suffit de vous rendre en bas de chaque page et vous retrouverez tous les icônes de nos réseaux sociaux ;)
Pourquoi oazar ?
oazar est la concrétisation d'un projet rythmé par l'envie de partage et soif de liberté.
Le hasard fait parti intégrante de notre vie, alors pourquoi ne pas vous embarquer dans cette aventure ?
Retours et échanges
Comment retourner un colis ?
Le produit reçu ne vous convient pas, contient des défauts ou vous souhaitez changer la taille ou la couleur ?
À compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour.
Il ne doit être ni porté, ni lavé, dans le même état que vous l'avez reçu.
Pour effectuer votre demande de remboursement,
rendez-vous ici : retourner mon colis
Une fois que nous avons vérifié que tout est parfait, vous recevrez un mail qui confirmera votre remboursement ou échange.
Si le colis que nous recevons n'est pas conforme à ces critères, nous sommes dans l'incapacité de répondre positivement à votre demande.
Comment se passe les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition du retour seront à vos frais.
Nos produits
Comment choisir la taille de son T-shirt ?
Chaque article possède son guide des tailles sur la page de l'article choisi
En quelle matière sont fait vos T-shirt ?
Nos T-shirt sont fait en 100% coton
Ma commande
Ma commande n'arrive pas dans les temps ?
Si vous voyez le temps passé et que votre commande n’arrive pas, vérifier bien votre boîte mail avec votre suivi de commande !
Je veux annuler ma commande
Il est impossible d’annuler une commande une fois payée !
Mais il vous est toujours possible de la renvoyer en faisant la démarche ici : retourner mon article
Expédition et livraison
Comment se passe la livraison ?
Lorsque l'article est en stock, la livraison se fait environ sous 4 jours.
Lorsque l'article n'est pas en stock, la livraison se fait environ sous 14 jours.
Comment suivre notre livraison ?
Vous pouvez à tout moment suivre votre commande en accédant à la partie compte lorsque vous êtes identifié.